¿Cómo me matriculo?

Unos 10 días aproximadamente antes del examen recibirás el Confirmation of Entry (COE). En este documento encontrarás tu ID Number y tu Password, que te permitirán registrarte en la plataforma de Cambridge, consultar la fecha de publicación de los resultados y acceder a ellos una vez estén disponibles.

https://candidates.cambridgeenglish.org/Members/Login.aspx?M=None

Los certificados oficiales de Cambridge se reciben aproximadamente un mes después de la publicación de los resultados, aunque este plazo puede variar en función de la convocatoria y de los tiempos de envío de Cambridge.

En cuanto el certificado llegue a nuestro centro, nos pondremos en contacto contigo para informarte de que ya está disponible y puedas pasar a recogerlo en tu centro de referencia Number 16.

Para retirar el certificado, será imprescindible presentar un documento oficial de identidad (DNI, NIE o pasaporte).

Si no puedes acudir personalmente, otra persona podrá recogerlo en tu nombre, siempre que presente:

• Una autorización firmada por ti.
• Una copia de tu documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte).
• Su propio documento de identidad para identificarse.

Recuerda que el certificado oficial se entrega únicamente en formato físico, ya que Cambridge no emite certificados digitales. Por este motivo, es importante conservarlo en buen estado una vez lo recibas.

Si todavía no dispones de tu certificado oficial y necesitas acreditar el resultado de tu examen ante autoridades de inmigración, organismos gubernamentales, universidades, centros educativos, empresas u otras instituciones, Cambridge pone a disposición de los candidatos el Online Results Verification Service (Servicio de Verificación de Resultados Online). https://verifier.cambridgeenglish.org/

A través de este servicio, las instituciones autorizadas pueden comprobar de forma segura y oficial la autenticidad de tus resultados antes de que recibas el certificado físico.

Para ello, deberás facilitarles los siguientes datos:

• ID Number (Número de identificación): una combinación de nueve letras y números.
• Secret Number (Número secreto): un código de cuatro dígitos.

Ambos datos aparecen en tu Confirmation of Entry (COE), el documento que Cambridge envía a cada candidato antes del examen y que contiene toda la información relativa a la convocatoria (fechas, horarios, lugar del examen y credenciales de acceso).

Si has perdido tu Confirmation of Entry (COE) o no puedes localizarlo, ponte en contacto con el centro Number 16 donde realizaste la inscripción al examen. Siempre que sea posible, podremos facilitarte una copia del documento para que puedas acceder a tus resultados o compartirlos con la institución que los solicite.

Los certificados oficiales de Cambridge English son documentos únicos y, una vez emitidos, Cambridge no expide duplicados en caso de pérdida, robo o deterioro.

Si necesitas volver a acreditar el resultado de tu examen, puedes solicitar directamente a Cambridge una Certifying Statement of Results (Declaración Certificada de Resultados). Este documento oficial contiene la información relativa al examen realizado y tiene la misma validez que el certificado original para acreditar la titulación obtenida ante universidades, empresas, organismos oficiales y otras instituciones.

La solicitud debe realizarla el propio candidato a través del formulario habilitado por Cambridge English. Durante el proceso será necesario facilitar los datos del examen y abonar la tasa correspondiente establecida por Cambridge. https://www.cambridgeenglish.org/es/help/lost-certificates/

Por este motivo, te recomendamos conservar el certificado original en un lugar seguro, ya que no será posible obtener una copia idéntica en caso de extravío.

Importante: Number 16 y los centros examinadores no pueden solicitar este documento en nombre del candidato ni emitir duplicados del certificado oficial. La gestión debe realizarse directamente con Cambridge English.

Cambridge English aplica estrictos procedimientos de control de calidad durante todo el proceso de evaluación. Todos los exámenes se corrigen siguiendo protocolos estandarizados y están sujetos a múltiples controles para garantizar la máxima objetividad, seguridad y fiabilidad de los resultados.

Además, los centros examinadores autorizados son auditados e inspeccionados periódicamente por Cambridge English. Estas supervisiones verifican que el desarrollo de las convocatorias cumple con toda la normativa establecida en materia de seguridad, organización y administración de los exámenes.

No obstante, si después de recibir tus resultados consideras que puede haberse producido algún error, Cambridge ofrece un procedimiento oficial de revisión de resultados (Enquiries on Results).

Primera fase: Revisión administrativa (Clerical Re-check)

La primera revisión consiste en una comprobación administrativa del examen. Durante este proceso, Cambridge verifica, entre otros aspectos:

• Que todas las respuestas han sido contabilizadas correctamente.
• Que las puntuaciones obtenidas en cada una de las pruebas se han registrado correctamente.
• Que la suma de las puntuaciones y la calificación final son correctas.
• Que no se ha producido ningún error administrativo o de transcripción durante el proceso de corrección.

Esta revisión tiene un coste establecido por Cambridge English y es un requisito imprescindible para poder solicitar la siguiente fase de revisión.

Si durante esta comprobación se detectara algún error administrativo que afecte al resultado del examen, Cambridge corregirá la calificación correspondiente y procederá al reembolso del importe abonado por la revisión.

Segunda fase: Revisión de la corrección (Review of Marking)

Si tras la revisión administrativa el candidato desea continuar con el procedimiento, podrá solicitar una revisión de la corrección de las pruebas evaluadas por examinadores, principalmente la prueba de Writing (y, cuando proceda, la de Speaking, de acuerdo con la normativa de Cambridge para cada examen).

En esta fase, un examinador senior de Cambridge vuelve a evaluar la prueba siguiendo los criterios oficiales de calificación.

Esta segunda revisión también está sujeta al pago de la tasa correspondiente establecida por Cambridge.

Resolución de la solicitud

Una vez Cambridge English finalice el proceso de revisión, nos comunicará la resolución oficial y nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado.

Si como consecuencia de la revisión se modificara la calificación obtenida, Cambridge emitirá los documentos actualizados y reembolsará las tasas correspondientes cuando así esté previsto en su normativa.

Información importante

Las decisiones adoptadas por Cambridge English tras el proceso de revisión son definitivas.

En ningún caso Cambridge permite el acceso al examen realizado, a las hojas de respuestas ni a la corrección efectuada por los examinadores.

El candidato únicamente recibirá la resolución oficial del proceso de revisión y, en su caso, la confirmación de si la calificación ha sido modificada o se mantiene sin cambios.

Importante: Las solicitudes de revisión deben realizarse dentro de los plazos establecidos por Cambridge English tras la publicación de los resultados. Por ello, si deseas iniciar este procedimiento, te recomendamos ponerte en contacto con tu centro Number 16 lo antes posible para que podamos informarte de los plazos, las tasas vigentes y ayudarte con la tramitación de la solicitud.

Cambridge English tiene la responsabilidad de garantizar la seguridad, integridad y validez de todos sus exámenes. Para ello, establece estrictas medidas de prevención, supervisión e investigación destinadas a detectar y gestionar cualquier caso de conducta irregular (malpractice), tanto por parte de los candidatos como de los centros examinadores.

Todos los exámenes oficiales de Cambridge se desarrollan siguiendo rigurosos protocolos de seguridad y están supervisados por personal específicamente formado para garantizar la igualdad de condiciones entre todos los candidatos.

¿Qué se considera una conducta irregular?

Se considera conducta irregular (malpractice) cualquier acción, intencionada o no, que pueda proporcionar una ventaja injusta a un candidato o perjudicar a otros participantes en el proceso de evaluación.

Antes del inicio de cada examen, todos los candidatos reciben instrucciones sobre las normas que deben cumplir. Asimismo, en todas las sedes de examen se expone el documento Notice to Candidates, donde se detallan las normas de conducta y las consecuencias de su incumplimiento.

Algunos ejemplos de conductas irregulares son:

• Obtener o intentar obtener acceso no autorizado a materiales de examen antes, durante o después de la prueba.
• Introducir o utilizar materiales no autorizados durante el examen, como:
  • teléfonos móviles;
  • relojes inteligentes (smartwatches);
  • auriculares o cualquier otro dispositivo electrónico;
  • notas, apuntes, libros, diccionarios o cualquier otro material de consulta no permitido.
• Copiar o intentar copiar las respuestas de otro candidato.
• Facilitar respuestas o ayudar a otros candidatos durante el examen.
• Comunicarse con otros candidatos mediante gestos, palabras o cualquier otro medio durante la realización de la prueba.
• No seguir las instrucciones del Venue Manager, Centre Exams Manager o Invigilator, antes, durante o después del examen.
• Suplantar la identidad de otra persona o permitir que otra persona realice el examen en tu nombre.
• Alterar, falsificar o manipular cualquier documento oficial relacionado con el examen, incluidos el Statement of Results y el certificado oficial.
• Compartir o difundir contenido confidencial del examen por cualquier medio.
• Cualquier otra actuación que Cambridge English considere que compromete la seguridad, confidencialidad o imparcialidad del proceso de evaluación.

¿Qué ocurre si se detecta una conducta irregular?

Cuando existe una sospecha de conducta irregular, Cambridge English activa su Malpractice Investigation Procedure, un procedimiento oficial mediante el cual se investigan los hechos antes de adoptar una decisión.

Durante la investigación, Cambridge puede solicitar información adicional tanto al centro examinador como al candidato y analizar todas las pruebas disponibles (informes de supervisión, registros de incidencias, grabaciones de Speaking, documentación administrativa, etc.).

Posibles consecuencias

Si Cambridge English determina que ha existido una conducta irregular, podrá adoptar una o varias de las siguientes medidas:

• Anulación parcial o total del examen.
• Retención o cancelación de los resultados.
• No emisión del certificado oficial.
• Invalidación de certificados ya emitidos cuando se detecte fraude con posterioridad.
• Prohibición temporal o permanente de presentarse a futuros exámenes de Cambridge English.
• Cualquier otra medida disciplinaria prevista en la normativa oficial de Cambridge.

Importante: Todas las decisiones relacionadas con casos de malpractice son competencia exclusiva de Cambridge English. El centro examinador no puede modificar, revocar ni intervenir en las decisiones adoptadas por Cambridge tras la investigación correspondiente.